Notre BTS MUC

Au contact direct de la clientèle, vous prendrez la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante. Vous remplirez les missions de management de l’équipe, de gestion prévisionnelle, de gestion de la relation avec la clientèle.

: À qui s’adresse le BTS MUC ?

L’étudiant de BTS MUC doit aimer l’action et être dynamique (rendez-vous extérieur, challenges des objectifs de chiffres d’affaires), savoir communiquer (convaincre, motiver une équipe, argumenter, diriger), avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire (aimer les chiffres : budget, rentabilité, profits, objectifs de chiffre d’affaires).

Programme détaillé

Enseignements techniques

Gestion de la relation clientèle
Développement de l’unité commerciale
Informatique commerciale

Enseignements généraux

Culture générale et expression
Économie d’entreprise
Économie générale
Russe

Enseignements facultatifs

Langues vivantes étrangères II

Stages en entreprise

La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 12 à 14 semaines. Celles-ci sont réparties sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur des durées de 2 semaines au minimum et 7 semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l’entreprise d’accueil.

Semaines minimum

Semaines maximum

Examen

Matière	Coeff.	Durée	Forme
Épreuves Obligatoires
Culture générale et expression	3	4 H	Écrit
Langue vivante étrangère I	1,5 1,5	2 H 20 mn	Écrit Oral
Économie – Droit – Management des entreprises Économie et droit Management des entreprises	2 1	4 H 3 H	Écrit Écrit
Management et gestion des unités commerciales	4	5 H	Écrit
Analyse et conduite de la relation commerciale	4	45 min	Oral
Projet de développement d’une unité commerciale	4	40 min	Oral
Épreuve Facultative
Langue vivante étrangère	1	20 mn	Oral

EN EXCLUSIVITÉ

ESiD Saint-Raphaël et Nice Côte d’Azur

–

1 heure de Russe au programme !

Et après ?

: Dans le cadre d’une première insertion professionnelle

Conseiller(ère) commercial, chargé(e) de clientèle, chargé(e) de l’administration commerciale, délégué(e) commercial, marchandiseur, assistant(e) de chef de rayon, animateur(rice) des ventes, télévendeur(se), téléconseiller(ère), VRP…

: Après une première expérience professionnelle

Responsable des achats, responsable de département, attaché(e) de direction commerciale, chef des ventes…

Poursuite des études

Bachelor Immobilier, Bachelor Banque Assurance, Bachelor Marketing International, Licence sciences de gestion, Licence sciences économiques, Licence pro assurance, banque, commerce spécialité management et gestion commerciale…

À l’aide d’ESiD j’ai pu trouver un employeur suite à plusieurs rendez-vous organisés au sein de l’école, dont un entretien avec l’entreprise CEDEO. Suite à cet entretien j’ai eu une réponse positive et donc pu signer mon contrat d’alternance.

Paola CARVALHO LOBO
BTS MUC 1

BTS Management des Unités Commerciales