Initiée au cours de l’année 2014, l’opération « Mallette du Dirigeant » a pour but de mettre en place une action exceptionnelle, à l’initiative de l’AGEFICE et à destination des dirigeants ressortissants ainsi que de leurs conjoints-collaborateurs et associés.

Le financement de la « Mallette du Dirigeant » est imputé sur une enveloppe dédiée et indépendante de l’enveloppe budgétaire allouée annuellement aux chefs d’entreprise.

Les modules de formation retenus sont de type fondamental ou d’approfondissement

Les essentiels de l’ordinateur, utiliser internet et sa messagerie électronique

Durée 2 jours – 14 heures

Objectifs:

• Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur
• Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire
• Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

Programme :

• Comprendre les concepts de base
• Travailler dans l’environnement de son système d’exploitation
• Découvrir internet et naviguer sur le Web
• Utiliser sa messagerie électronique

Digitaliser son entreprise

Durée 3 jours – 21 heures

Objectifs:

• Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise
• Acquérir une vision d’ensemble de la transformation digitale
• Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine
• Pouvoir jeter les bases de sa propre stratégie

Programme :

• Les fondamentaux et enjeux de la transformation numérique
• Simplifier mon organisation interne
• Les solutions Open Source
• Effectuer mes démarches administratives en ligne
• Externaliser mes données
• Sécuriser mes solutions digitales

Le Web et le E-Commerce, les outils pour améliorer son chiffre d’affaires

Durée 3 jours – 21 heures

Objectifs:

• Comprendre les enjeux d’une présence sur le web
• Acquérir le vocabulaire propre à ce domaine
• Assurer sa présence sur le web au travers d’un site d’e-commerce
• Analyser le trafic de son site

Programme :

• Introduction à internet
• Avant de créer son site
• Créer un site web vitrine sur (Prestashop, WordPress, WooCommerce ou Joomla)
• Analyser le trafic

Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l’e-reputation

Durée 2 jours – 14 heures

Objectifs:

• Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients
• Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement
• Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-réputation

Programme :

• Identifier les nouveaux usages du Digital
• Panorama des médias sociaux
• Utiliser les réseaux et les médias sociaux
• L’e-réputation et la veille en ligne

Protection des données personnelles – RGPD

Durée 1 jour – 7 heures

Objectifs:

• Comprendre les évolutions réglementaires et les enjeux du RGPD
• Identifier les impacts pour l’entreprise et son système d’information
• Préparer son plan d’actions de mise en conformité

Programme :

• Comprendre le RGPD
• Comprendre les nouveaux principes de protection des données
• Définir un plan d’actions pour se mettre en conformité

Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients

Durée 2 jours – 14 heures

Objectifs:

• Connaître les fondamentaux du marketing
• Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients
• Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Programme :

• Fondamentaux du marketing
• L’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients
• Les sources préexistantes pour constituer un fichier clients
• Constituer et exploiter sa base de données clients
• Exploiter efficacement sa base de données
• Du fichier clients au CRM

Fondamentaux des techniques de vente

Durée 4 jours – 28 heures

Objectifs:

• Connaître l’importance de la relation client
• Transformer l’appel téléphonique en entretien
• Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
• Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
• Préparer ses négociations avec efficacité
• Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
• Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Programme :

• La relation client
• Convaincre vos futurs clients de vous rencontrer
• Entretien de négociation
• Les enjeux de la gestion de situations difficiles

Stratégie de communication et déclinaison sur le Web

Durée 3 jours – 21 heures

Objectifs:

• Connaître les fondamentaux de la communication
• Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée
• Rédiger pour mieux délivrer son message
• Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Programme :

• Les fondamentaux de la communication
  • Définir ses objectifs et son message
  • Quelles documentations pour quelles cibles ?
  • Les documentations Print
  • Les documentations Web et Digitales
  • Rédiger les texte
  • Optimiser l’impact des mots et des images en Print, Web ou Digital
• Concevoir votre infolettre (newsletter)
  • Diffuser une newsletter (infolettre) électronique
  • Concevoir et réaliser votre newsletter
  • Enrichir la newsletter
  • Diffuser la newsletter et favoriser l’ouverture
  • Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)
  • Mesurer l’efficacité : bounced, taux d’ouverture et taux de clic

Recrutement, Intégration, Droit du travail

Durée 4 jours – 28 heures

Objectifs:

• Connaître les spécificités des différents contrats et leurs conséquences
• Comprendre les enjeux du recrutement
• Mener à bien le processus de recrutement
• Maîtriser et appliquer le cadre légal qui s’applique en matière de recrutement
• Réussir l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’entreprise en utilisant les fondamentaux du management
• Se préparer à l’entretien professionnel

Programme :

• Fondamentaux et base du droit du travail
• Procéder à son 1er recrutement
• Offre et sélection des candidatures
• Entretien et intégration
• Manager l’activité professionnelle des salariés en intégrant le droit du travail
• Conduire les entretiens professionnels

Protection sociale de l’entrepreneur et de son conjoint

Durée 2 jours – 14 heures

Objectifs:

• Comprendre et maîtriser sa protection sociale
• Appréhender les principes de base du régime obligatoire et complémentaire
• Connaître les possibilités de couverture en fonction de son statut
• Anticiper les difficultés financières liées à un problème de santé
• Appréhender le statut de son conjoint

Programme :

• Protection sociale du chef d’entreprise
  • L’organisation de la protection sociale obligatoire des indépendants
  • Préparer sa retraite
  • Calculer les cotisations sociales obligatoires
  • La complémentaire santé
• Entrepreneurs, les risques que vous vous devez d’assurer
  • Risques auxquels l’entreprise est exposée
  • Risques auxquels le dirigeant est exposé

Réinterroger son statut juridique

Durée 1 jour – 7 heures

Objectifs:

• Se réinterroger quant aux avantages et conséquences de l’évolution de son statut juridique

Programme :

• Réinterroger son statut juridique
  • Les différentes formes d’entreprises
  • Changer de statut juridique
  • Modalités du changement juridique

Rendre son entreprise plus écoresponsable au quotidien

Durée 4 jours – 28 heures

Objectifs:

• Appréhender les fondamentaux d’une démarche écoresponsable
• Interroger le positionnement de son entreprise par rapport à cette démarche
• Établir une stratégie écoresponsable
• Sélectionner les bons partenaires

Programme :

• Les fondamentaux du développement durable
• Les bénéfices à retirer pour son entreprise d’une démarche écoresponsable
  • Améliorer la performance énergétique de son entreprise
  • Réduire son bilan carbone, penser en cycle de vie des produits
  • Les fondamentaux de l’économie circulaire
  • Biodiversité et entreprise
• Les bénéfices pour l’entreprise d’achats écoresponsable
• Valoriser sa démarche écoresponsable
• Les idées simples pour rendre votre entreprise plus durable au quotidien

Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise

Durée 2 jours – 14 heures

Objectifs:

• Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise
• Comprendre les mécanismes juridiques, comptables, sociaux et fiscaux liés à ce régime
• Piloter l’activité et suivre les indicateurs commerciaux, administratifs et financiers

Programme :

• Introduction au régime de la micro-entreprise
• Maîtriser le fonctionnement de l’autoentreprise
• Bien équiper son entreprise

Bien équiper son entreprise

Durée 1 jour – 7 heures

Objectifs:

• Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement
• Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise

Programme :

• Diagnostiquer la situation de l’autoentreprise et poser les axes de son développement
• Comprendre pourquoi et comment anticiper la sortie du régime autoentreprise