BTS
Tourisme
RNCP 37890
Référence officielle de la certification
BTS – Tourisme Niveau : 5 (cadre national des certifications professionnelles) Code RNCP : 37890 — État : actif Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Arrêté de référence : Arrêté du 5 mars 2019 modifié par l’arrêté du 29 septembre 2023 Publication JO : JORF n°0093 du 19 avril 2019 ; modification JORF du 11 novembre 2023 Code NSF : 334 (Accueil, hôtellerie, tourisme) Date d’échéance d’enregistrement : 31/08/2028 |
Former les professionnels du tourisme
Le rôle clé du professionnel du tourisme
Le titulaire du BTS tourisme remplit de multiples fonctions selon la structure dans laquelle il exerce. Il informe et conseille les clients français et étrangers, vend et assure le suivi commercial des prestations, accueille et accompagne des touristes, crée et assure la promotion de produits touristiques, collecte traite et diffuse des informations en relation avec le tourisme.
Note de satisfaction 2025
- Être titulaire d’un diplôme ou titre RNCP de niveau 4
- Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
- Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement
La rentrée principale a lieu en septembre. Une entrée en formation reste possible jusqu’au mois de décembre, sous réserve d’éligibilité et de validation du dossier d’admission.
Le délai estimé entre la demande de pré-inscription et l’entrée effective en formation est de 2 à 8 semaines, selon la période de l’année, les modalités de financement mobilisées et l’avancement de la constitution du dossier administratif.
Pour une rentrée de septembre, il est recommandé d’engager les démarches d’inscription à partir du mois de mars afin de faciliter le traitement du dossier et les éventuelles demandes de financement.
Équivalences :
Aucune correspondance directe avec un autre diplôme à ce jour (source : France Compétences, fiche RNCP37890).
Passerelles d'admission (entrée en BTS Tourisme) :
- Titulaires d'un Bac général, Bac STMG, Bac STHR
- Titulaires d'un Bac Pro Métiers de l'accueil, Métiers du commerce et de la vente
- Titulaires d'un titre professionnel de niveau 4 dans les domaines du commerce, du tourisme ou de l'accueil
Passerelles de sortie (poursuite d'études) :
Voir rubrique « Suites de parcours possibles ».
Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorique et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).
24 mois
Conformément à Arrêté du 25/11/2020 modifié, la durée totale des PFMP est de 14 à 16 semaines de PFMP dont au moins une partie à l'étranger, fractionnable sur les deux années de formation.
Au moins une partie des PFMP doit refléter les compétences visées par le diplôme.
Parcours en alternance
- Formation entièrement prise en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil
- Aucun frais pour l'alternant(e)
- Aucun reste à charge pour l'entreprise (dans la limite du coût-contrat fixé par France Compétences)
Parcours initial / formation continue
- Tarif : 5900€ TTC sur un an soit pratique 11 800 € TTC sur les 2 années
- Possibilité de financement : France Travail (AIF), Région PACA, financement personnel échelonné
Pour un devis personnalisé, contactez le service admission au 09 72 17 55 67 (Fréjus)
- Nos formateurs intervenants sont reconnus pour leur expertise dans leur domaine et possèdent les qualifications requises pour assurer pleinement leurs missions pédagogiques.
- Encourager la pratique et travailler sur les éléments non acquis.
- Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
- Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
- Formation modulaire.
- Individualisation des parcours.
- Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
- Facilitation du développement des compétences.
- Encouragement de la collaboration.
- Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
Le BTS Tourisme est organisé en 3 blocs de compétences indépendants pouvant être validés séparément. Chaque bloc validé avec une note supérieure ou égale à 10/20 donne lieu à une attestation de compétences reconnue conformément au référentiel officiel du diplôme. Ces attestations sont valables sans limitation de durée.
Bloc 01 — RNCP37890BC01
Gestion de la relation clientèle touristique
Bloc 02 — RNCP37890BC02
Élaboration d’une prestation touristique
Bloc 03 — RNCP37890BC03
Gestion de l’information touristique
La validation complète du BTS Tourisme est obtenue après validation de l’ensemble des blocs de compétences et des épreuves prévues par le référentiel officiel.
Un candidat ayant déjà validé un ou plusieurs blocs de compétences lors d’une session précédente peut bénéficier d’une dispense des épreuves correspondantes sur présentation des justificatifs officiels de validation.
- Inscription via Cyclades : octobre-novembre N-1 (par ESiD)
- Retrait des convocations : avril N (envoi via Cyclades par le Rectorat )
- Sessions d'examen : mai-juin N
- Résultats : début juillet N
- Délivrance du diplôme : septembre-octobre N par le Rectorat de l'Académie de Nice
À l’issue de la formation, le/la stagiaire sera capable de :
Bloc 01 — Gestion de la relation clientèle touristique
- Accueillir, informer et conseiller des clients français et étrangers sur des prestations touristiques adaptées à leurs besoins.
- Analyser la demande du client et proposer une offre touristique personnalisée.
- Conduire un entretien de vente et finaliser une prestation touristique dans le respect des règles juridiques, éthiques et déontologiques.
- Assurer le suivi de la relation client et évaluer la qualité des prestations proposées.
- Prendre en charge et accompagner des groupes de touristes dans un contexte professionnel.
Bloc 02 — Élaboration d’une prestation touristique
- Analyser l’environnement touristique, économique et réglementaire afin d’identifier les opportunités et contraintes d’un projet touristique.
- Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande pour concevoir une prestation adaptée.
- Sélectionner les fournisseurs et prestataires intervenant dans la réalisation de la prestation touristique.
- Construire, négocier et chiffrer une offre touristique en cohérence avec la politique commerciale de l’organisation.
- Choisir les réseaux de distribution et les supports de communication adaptés à la commercialisation de la prestation.
- Évaluer la pertinence et l’efficacité de la prestation touristique mise en œuvre.
Bloc 03 — Gestion de l’information touristique
- Assurer une veille informationnelle sur l’environnement touristique et ses évolutions.
- Collecter, traiter et mettre à jour les informations utiles à l’activité touristique.
- Produire et diffuser une information adaptée aux différents publics et canaux de communication.
- Participer à l’organisation, à l’archivage et à la sécurisation des données et systèmes d’information touristiques.
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d’information professionnels du secteur touristique.
Ces objectifs pédagogiques sont conformes au référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation du BTS Tourisme – RNCP37890, conformément à l’arrêté du 5 mars 2019 modifié.
ESiD s’engage dans une démarche d’accessibilité universelle afin de garantir l’égalité d’accès à la formation et aux évaluations pour les personnes en situation de handicap.
Référente handicap
Mme BESANÇON Séverine
07 62 94 31 04
severine.besancon@esid.education
Aménagements possibles pendant la formation
Selon les besoins du candidat et après étude de la situation, différents aménagements peuvent être proposés :
- adaptation du rythme de formation ;
- mise à disposition de supports pédagogiques accessibles ;
- adaptation des outils numériques et des modalités pédagogiques ;
- accompagnement individualisé ;
- adaptation des locaux et des conditions d’accueil.
ESiD peut également mobiliser un réseau de partenaires spécialisés afin d’accompagner le stagiaire dans son parcours :
- Agefiph
- Cap Emploi
- MDPH
- Ressource Handicap Formation PACA
Aménagements possibles lors des examens
Des aménagements d’épreuves peuvent être demandés conformément à la procédure nationale en vigueur depuis mai 2019.
Le candidat souhaitant bénéficier d’un aménagement doit :
- informer ESiD de sa situation au minimum 6 mois avant la session d’examen ;
- compléter le formulaire de demande d’aménagement avec l’établissement ;
- faire compléter le volet médical par son médecin ;
- transmettre le dossier complet à l’organisme organisateur des sessions dans les délais impartis.
Le formulaire de demande doit être finalisé au plus tard 3 mois avant la session d’examen afin de permettre l’étude et la validation des aménagements sollicités.
Tout savoir sur
le fonctionnement du BTS Tourisme
Enseignements techniques
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Élaboration d’une prestation touristique
- Gestion de l’information touristique
- Atelier de professionnalisation
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais
- Tourisme et territoires
Enseignements facultatifs
- Projet de spécialisation
- Parcours de professionnalisation à l’étranger
Stages en entreprise
La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 14 semaines. Celles-ci sont réparties sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur des durées de 2 semaines au minimum et 7 semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l’entreprise d’accueil.
Les débouchés
Dans le cadre d’une première insertion professionnelle
- Conseiller(ère) voyages : ROME G1303
- Agent de réservation / Agent commercial : ROME G1303
- Agent de développement touristique : ROME G1102
- Guide / accompagnateur : ROME G1201
- Gestionnaire de site touristique : ROME G1403
- Réceptionniste / Agent d’accueil : ROME G1703
- Chargé(e) marketing / commercial(e) tourisme : ROME M1705 / ROME D1402
- Responsable d’équipe / d’agence / d’animation : ROME G1301 / ROME M1302
- Animateur(trice) réseau : ROME D1406
Poursuite des études possibles vers :
À ESiD :
- Bachelor Tourisme
- Bachelor Marketing
Dans d’autres établissements :
- Licence professionnelle métiers du tourisme et des loisirs
- Licence professionnelle guide conférencier
- Licence professionnelle commerce et distribution
- Licence professionnelle communication et valorisation des territoires
- Bachelor Tourisme international (ESG, ESCAET, IMI, ESTHUA…)
- Licence Sciences de gestion / Économie-Gestion (université)
Les avis de nos étudiants
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