Les stratégies de fidélisation client dans un environnement digitalisé

Les stratégies de fidélisation client dans un environnement digitalisé Dans un monde où les consommateurs sont constamment sollicités, fidéliser un client représente un véritable défi… mais aussi une opportunité stratégique. Dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), la fidélisation ne se résume pas à un simple programme de points. Elle devient un axe […]