ESiD

Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial

Passionné par les techniques commerciales; tu veux mettre à profit ton talent de fin négociateur ? 

La formation au Titre Professionnel de Négociateur(rice) Technico-Commercial est conçue pour allier expertise technique et compétences commerciales pour répondre précisément aux besoins des clients tout en optimisant les ventes et la satisfaction client .

Le négociateur technico-commercial exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Il élabore une stratégie commerciale omnicanale, organise et met en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats. Il prospecte à distance et physiquement des entreprises afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Il conçoit et négocie des solutions techniques de produits ou de prestations de service.

  • Niveau BAC ou équivalent
  • Avoir des prédispositions à la négociation commerciale
 

Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en combinant théorie et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).

Tarifs 2024/2025 :

6613 € en formation initiale ou, pour les formations en alternance, la prise en charge sera en fonction du coût contrat de l’OPCO dont dépend l’employeur ou du coût contrat fixé par France Compétences.

  • 750 heures en contrat d’alternance sur 12 Mois – Durée variable selon le profil.
 
  • Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
  • Encourager la pratique et travailler sur les éléments non acquis.
  • Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
  • Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
  • Formation modulaire.
  • Individualisation des parcours.
  • Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
    • Facilitation du développement des compétences.
    • Encouragement de la collaboration.

Évaluations formatives en cours de formation :

  • Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles, jeux de rôles

Évaluations formatives à la fin de chaque CCP :

  • Livret ECF

Évaluation en fin de formation :

  • Validation par le passage des examens de la DREETS, ESiD centre agréé organisateur des sessions titres. Possibilité de passer le titre complet ou de passer par CCP

À la fin de la formation, le/la stagiaire a acquis toutes les compétences pour pouvoir exercer le métier d’Assistant RH. L’étudiant diplômé est alors en mesure de prendre en charge, dans une entreprise ou une organisation publique, tous les aspects de la gestion du personnel :

  • recrutement
  • planning d’absences et de congés
  • paie
  • formation
  • gestion des carrières

Activités visées

  • Le négociateur technico-commercial assure une veille commerciale. Il recherche les informations sur l’évolution du marché, de l’offre, de la concurrence, des modalités d’achat (appels d’offres), des comportements d’achat et des avis clients. Il contacte les prospects/clients par téléphone, par des campagnes de publipostage ou de courriels, par les réseaux sociaux professionnels et lors de rencontres physiques, afin d’obtenir des rendez-vous.
  • Le négociateur technico-commercial recueille des informations relatives aux besoins et attentes des prospects/clients, qualifie le contact et met à jour le fichier prospects/clients à l’aide d’outils numériques et de logiciels dédiés à la gestion de la relation client.
  • Sur les réseaux sociaux, le négociateur technico-commercial crée un profil adapté à la fonction commerciale afin de mettre en valeur l’image de l’entreprise et contribuer à sa notoriété. Il veille constamment à son e-réputation et à celle de l’entreprise.
  • Le négociateur technico-commercial mène des entretiens en face à face avec des prospects/clients. Il apporte un conseil technique adapté à leurs projets. Le négociateur technico-commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé. Le négociateur technico-commercial met en œuvre des actions de fidélisation et construit une relation basée sur des échanges avec des clients, des partenaires et des prescripteurs. Il anime des communautés via les réseaux sociaux et professionnels, par l’envoi de courriel, par téléphone et lors de rencontres.
  • Le négociateur technico-commercial exerce ses activités dans le respect des procédures, de l’éthique et de la responsabilité sociétale de l’entreprise, sous la responsabilité d’un supérieur hiérarchique auquel il rend compte régulièrement. Il analyse ses résultats et propose si nécessaire des mesures correctives pour atteindre ses objectifs.
  • Tout en restant dans le cadre fixé par l’entreprise, le négociateur technico-commercial dispose d’une large autonomie d’organisation de son activité.
  • Le négociateur technico-commercial est en relation avec son supérieur hiérarchique, les membres de l’équipe commerciale et les services techniques. Dans les grandes entreprises, il est également en contact avec le service marketing pour partager les informations client. Il est en relation commerciale avec les prospects/clients, décideurs d’entreprises, réseaux de partenaires et prescripteurs.
  • L’emploi nécessite des déplacements fréquents. Le négociateur technico-commercial se déplace généralement seul dans son secteur de vente. Il s’adapte aux contraintes et horaires des prospects/clients. Il utilise couramment les outils digitaux pour communiquer.

Compétences attestées

Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché.

  • Organiser un plan d’actions commerciales.
  • Mettre en œuvre des actions de fidélisation.
  • Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte.

 

Prospecter et négocier une proposition commerciale

  • Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.
  • Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.
  • Négocier une solution technique et commerciale.

 

Compétences transversales de l’emploi :

  • Maîtriser les outils et usages numériques.
  • Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Programme détaillé

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.

Liste des compétences:

  • Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché.
  • Organiser un plan d’actions commerciales.
  • Mettre en œuvre des actions de fidélisation.
  • Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte.

 

Modalités d’évaluation:

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

  • D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)
  • D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat
  • Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation

Liste des compétences:

  • Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.
  • Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.
  • Négocier une solution technique et commerciale.

 

Modalités d’évaluation:

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

  • D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)
  • D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat
  • Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation

Les débouchés

Des opportunités professionnelles diversifiées

  • Tous les secteurs d’activité qui nécessitent des technico-commerciaux pour leur développement.

Poursuite des études possibles vers :

Journées Portes Ouvertes

Inscription pour les prochaines journées portes ouvertes pour ESiD NICE : les mercredi 21 février et mercredi 6 mars

Date souhaitée

Redoublement Gratuit
en Cas d'Échec aux Examens de BTS

Nous comprenons que le chemin vers la réussite n’est pas toujours linéaire et nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours éducatif.

Comment ça marche ?

  • Scolarité pendant 2 ans : Vous suivez le programme de BTS normal sur une période de deux ans.
  • En cas d’échec à l’examen : Si vous ne réussissez pas votre examen de BTS à la fin de ces deux années, ne vous inquiétez pas. Nous vous offrons la possibilité de redoubler.
  • Gratuité du redoublement : Le redoublement pour une nouvelle présentation à l’examen est entièrement gratuit. Cela signifie que vous ne payerez pas de frais de scolarité supplémentaires pour cette année de redoublement.
  • À noter : Cette offre couvre uniquement les frais de scolarité. Les frais d’inscription à l’examen ne sont pas inclus dans cette gratuité.

Nous croyons en chacun de nos étudiants et voulons vous offrir toutes les chances de réussir. Avec cette politique, nous espérons vous encourager et vous soutenir dans votre quête de succès académique.

Votre réussite est notre priorité !