LIVRET ESiD
Pré-inscription
titre professionnel

Manager d'établissement marchand

Niveau 5 — RNCP 41853

TP – Manager d’établissement marchand (ancien intitulé : Manager d’unité marchande)

Niveau : 5 (cadre national des certifications professionnelles)

Code RNCP : 41853 — État : actif

Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion

Référence : Arrêté du 4 décembre 2025 (révision du TP Manager d’unité marchande, anciennement RNCP38676)

Publication : JORF du 30 décembre 2025

Code NSF : 312m Commerce, vente

Date d’échéance : 02/03/2031

► Consulter la fiche officielle sur France Compétences

Êtes-vous prêt à devenir un leader dans le domaine du commerce ?

La formation au Titre Professionnel Manager d’établissement marchand est une opportunité exceptionnelle pour ceux qui aspirent à gérer et à dynamiser une unité commerciale.

En tant que manager d’unité marchande, vous aurez la responsabilité de piloter l’offre de produits, de réaliser le marchandisage, et de développer les ventes en tenant compte du parcours d’achat omnicanal. Vous serez également en charge d’optimiser la performance économique et la rentabilité financière de votre unité.

Taux de réussite promotion 2024 - 2025

0 %

Note de satisfaction 2025

27%
Très satisfaisant
69%
Satisfaisant
4%
Peu satisfaisant
  • Nombre de stagiaires inscrits : 4
  • Taux de satisfaction stagiaires : 75 % 
  • Taux de présentation à l’examen : 4 %
  • Taux d’obtention de la certification : 50 %
  • Taux d’abandon : 0 %
  • Taux de rupture des contrats d’alternance : 0 %
  • Taux d’insertion global à 6 mois : 25 %
  • Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : 50 %
  • Taux de poursuite d’études : 0%
Prérequis
  • Niveau BAC ou équivalent ou expérience effective dans un domaine professionnel en rapport avec la formation
  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement
Modalités et délais d'accès

Délai estimé entre la demande de pré-inscription et l'entrée effective en formation : 2 à 8 semaines, selon la période de l'année et l'avancement de la constitution du dossier.

Pour une rentrée de septembre, nous recommandons d'engager les démarches dès le mois de mars.

Équivalences, passerelles et correspondances

Équivalences : 

Voir la rubrique « Liens avec d'autres certifications » de la fiche RNCP41853. Les anciens CCP peuvent faire l'objet d'une correspondance avec les CCP actuels selon un tableau réglementaire (voir Arrêté du 4/12/2025).

Passerelles d'admission : 

  • Titulaires d'un diplôme de niveau 4 (BAC ou équivalent), ou expérience professionnelle significative
  • Validation des acquis de l'expérience (VAE) accessible
Rythme

Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorique et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).

Durée

750 heures en contrat d’alternance sur 12 Mois – Durée variable selon le profil.

Tarifs et financement

Parcours en alternance

  • Formation entièrement prise en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil
  • Aucun frais pour l'alternant(e)
  • Aucun reste à charge pour l'entreprise

Parcours initial / formation continue

  • Tarif : 5900 € TTC
  • Financements possibles : France Travail (AIF), Région PACA, financement personnel échelonné

Pour un devis personnalisé : 09 72 17 55 67 (Fréjus) 

Modalités pédagogiques
  • Nos formateurs intervenants sont reconnus pour leur expertise dans leur domaine et possèdent les qualifications requises pour assurer pleinement leurs missions pédagogiques.
  • Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
  • Encourager la pratique et travailler sur les éléments non acquis.
  • Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
  • Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
  • Formation modulaire.
  • Individualisation des parcours.
  • Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
    • Facilitation du développement des compétences.
    • Encouragement de la collaboration.
Dossier professionnel à constituer

Préalablement à la session d'examen, le candidat prépare un dossier dont la trame est définie dans le référentiel d'évaluation. Dossier professionnel (DP) construit progressivement pendant la formation, remis 21 jours avant la session

Le dossier est construit progressivement tout au long de la formation, sous l'accompagnement du formateur référent, et remis selon le calendrier de session.

Modalités d’évaluation des Titres Professionnels

Le titre professionnel Manager d’Établissement Marchand est délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion. Les sessions d’examen sont organisées sous l’autorité de la DREETS Provence-Alpes-Côte d’Azur.

Évaluations en cours de formation

Tout au long du parcours, les compétences sont évaluées au travers :

  • d’exercices d’application ;
  • d’études de cas professionnelles ;
  • de mises en situation liées au management et à la gestion d’un établissement marchand ;
  • de productions écrites et orales ;
  • d’évaluations en cours de formation (ECF) pour chaque certificat de compétences professionnelles (CCP).

Évaluation finale

Conformément à l’arrêté du 4 décembre 2025, ESiD, en tant que centre agréé organisateur des sessions titres professionnels, organise les épreuves devant un jury habilité par le représentant territorial du Ministère du Travail.

L’évaluation finale comprend :

  • des mises en situation professionnelles ;
  • des présentations de projets réalisés en amont de la session ;
  • des entretiens techniques avec le jury ;
  • un entretien final devant le jury.

Durée et structure de l’examen

L’examen certificatif est organisé autour :

  • d’une mise en situation professionnelle sous forme d’étude de cas réalisée dans le contexte d’un établissement marchand fictif ;
  • d’entretiens techniques permettant d’évaluer les compétences de management, de pilotage commercial et d’analyse de performance ;
  • de présentations orales de travaux et projets professionnels.

La durée globale des épreuves est d’environ 4 h 30, hors temps de préparation éventuels prévus par le référentiel officiel.

Organisation des examens

Les épreuves sont organisées conformément au référentiel officiel du titre professionnel Manager d’Établissement Marchand.

Les mises en situation professionnelles reposent sur des cas concrets liés au management d’équipe, à la gestion commerciale, au merchandising, à l’approvisionnement et au pilotage de la performance d’un établissement marchand.

Inscription à l’examen

L’inscription aux sessions certificatives est réalisée par ESiD auprès de la DREETS Provence-Alpes-Côte d’Azur selon le calendrier officiel défini par l’administration compétente.

Validation du titre professionnel

Le titre professionnel peut être obtenu :

  • par validation complète des 3 certificats de compétences professionnelles (CCP) ;
  • ou progressivement par capitalisation des CCP.

Chaque CCP validé donne lieu à une attestation officielle de compétences. Le candidat ayant déjà validé un ou plusieurs CCP peut être dispensé des épreuves correspondantes conformément à la réglementation en vigueur.

Validation par CCP (Certificats de Compétences Professionnelles)

 

Le TP Manager d'établissement marchand est organisé en 3 CCP indépendants. Chaque CCP peut être validé individuellement et donne lieu, en cas de réussite, à une attestation reconnaissant les compétences correspondantes.

CCP 01 (RNCP41853BC01) : Manager l'équipe de son périmètre au sein de l'établissement marchand

CCP 02 (RNCP41853BC02) : Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l'établissement marchand

CCP 03 (RNCP41853BC03) : Contribuer à la performance commerciale et la rentabilité de son périmètre au sein de l'établissement marchand

Un candidat ayant déjà validé un ou plusieurs blocs lors d'une session précédente peut être dispensé des épreuves correspondantes sur présentation d'un justificatif.

Calendrier indicatif de l'examen
  • Inscription à la session : par ESiD auprès de la DREEST  (au minimum 2 mois avant)
  • Sessions d'examen : juin et septembre/octobre de chaque année
  • Convocation officielle : 21 jours minimum avant la session
  • Remise du dossier professionnel : 21 jours avant la session
  • Résultats : à l'issue de la délibération du jury
  • Délivrance du parchemin : par les services de la DREETS sous 4 à 8 semaines
Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le/la stagiaire sera capable de :

CCP 01 — Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand

  • Animer et accompagner l’équipe de son périmètre afin d’atteindre les objectifs fixés.
  • Planifier et coordonner l’activité des collaborateurs dans le respect de l’organisation de l’établissement marchand.
  • Suivre et développer la performance individuelle des collaborateurs.
  • Participer aux opérations de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Utiliser des outils de management et de communication adaptés au pilotage de l’activité commerciale.

CCP 02 — Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand

  • Gérer l’approvisionnement et assurer le suivi des stocks de son périmètre.
  • Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services.
  • Participer à l’amélioration de l’expérience client dans un environnement marchand.
  • Exploiter des outils bureautiques et des supports professionnels pour piloter l’activité commerciale.
  • Mettre en œuvre des actions visant à dynamiser les ventes et valoriser l’offre commerciale.

CCP 03 — Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand

  • Analyser les indicateurs de performance commerciale de son périmètre d’activité.
  • Évaluer la rentabilité des actions commerciales mises en œuvre.
  • Proposer des actions correctives adaptées aux résultats observés.
  • Assurer le suivi des plans d’actions commerciaux et contribuer à l’amélioration continue des performances.
  • Présenter et argumenter des analyses commerciales auprès de sa hiérarchie.

Ces objectifs pédagogiques sont conformes au référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation du titre professionnel concerné, conformément à l’arrêté du 4 décembre 2025.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

ESiD s’engage dans une démarche d’accessibilité universelle afin de garantir l’égalité d’accès à la formation et aux évaluations pour les personnes en situation de handicap.

Référente handicap

Mme BESANÇON Séverine
 07 62 94 31 04
severine.besancon@esid.education

Aménagements possibles pendant la formation

Selon les besoins du candidat et après étude de la situation, différents aménagements peuvent être proposés :

  • adaptation du rythme de formation ;
  • mise à disposition de supports pédagogiques accessibles ;
  • adaptation des outils numériques et des modalités pédagogiques ;
  • accompagnement individualisé ;
  • adaptation des locaux et des conditions d’accueil.

ESiD peut également mobiliser un réseau de partenaires spécialisés afin d’accompagner le stagiaire dans son parcours :

  • Agefiph
  • Cap Emploi
  • MDPH
  • Ressource Handicap Formation PACA

Aménagements possibles lors des examens

Des aménagements d’épreuves peuvent être demandés conformément à la procédure nationale en vigueur depuis mai 2019.

Le candidat souhaitant bénéficier d’un aménagement doit :

  • informer ESiD de sa situation au minimum 6 mois avant la session d’examen ;
  • compléter le formulaire de demande d’aménagement avec l’établissement ;
  • faire compléter le volet médical par son médecin ;
  • transmettre le dossier complet à l’organisme organisateur des sessions dans les délais impartis.

Le formulaire de demande doit être finalisé au plus tard 3 mois avant la session d’examen afin de permettre l’étude et la validation des aménagements sollicités.

Tout savoir sur
le fonctionnement du TP Manager d'établissement marchand

Programme détaillé

Cliquer pour visualiser le programme sur France Compétences
CCP1 : Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
  • Suivi des stocks en temps réel en utilisant des outils de traçabilité
  • Garantir la disponibilité des produits et la fluidité du parcours d’achat du client
  • Réaliser des inventaires en tenant compte de l’état des stocks, des ventes, des réservations des clients, des objectifs commerciaux et budgétaires
  • Réceptionner les produits
  • Vérifier la conformité des documents liés à la réception des produits
  • Traiter les anomalies
  • Stocker, ranger et mettre à disposition les produits dans le respect de la sécurité et d’optimisation de l’effort
Piloter l’offre produits de l’unité marchande
  • Définir, animer, suivre et gérer l’offre produit en temps réel en utilisant des outils de traçabilité
  • Augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité d’une ou plusieurs gammes de produits
  • Mettre en œuvre des plans d’actions pertinents pour adapter la structure de l’assortiment à l’état des stocks, aux ventes, aux réservations des clients, aux anomalies et aux objectifs commerciaux et budgétaires de l’unité marchande
Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
  • Respecter les règles de marchandisage
  • Respecter le droit et la réglementation relatifs au commerce
  • Être efficace dans l’implantation des produits en étant en cohérence avec les objectifs commerciaux, budgétaires et les indicateurs de performance
  • Mettre en place une opération commerciale en cohérence avec les objectifs commerciaux, budgétaires et les indicateurs de performance
  • Analyser les résultats de l’implantation ou de l’opération commerciale avec pertinence
  • Élaborer des plans d’actions et les transmettre à l’équipe pour mise en œuvre
  • Adapter les mesures de prévention des risques
Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant compte le parcours d’achat omnicanal
  • Respecter la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Améliorer au quotidien l’offre produits
  • Valoriser l’offre avec des évènements commerciaux
  • Adapter les argumentaires en fonction de l’offre produits
  • Mener des actions de fidélisation en tenant compte du parcours d’achat du client
CCP2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande
  • Établir le compte de résultat prévisionnel avec pertinence et cohérence
  • Savoir calculer les objectifs mensuels, hebdomadaires, quotidiens en tenant compte des effets calendaires
  • Présenter les prévisions à la hiérarchie pour validation
  • Présenter les prévisions à l’équipe de manière adaptée
Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande
  • Respecter les procédures et les règles de gestion commerciales internes
  • Collecter les données liées à la gestion commerciale et financière
  • Savoir renseigner un tableau de bord
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Savoir calculer et analyser les variations
  • Savoir calculer et analyser les ratios financiers
  • Savoir définir un plan d’actions pertinent pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers
  • Mettre en place des mesures correctives et les transmettre de manière adaptée à l’équipe
CCP3 : Manager l’équipe de l’unité marchande (248h)
Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
  • Savoir identifier un besoin en ressources humaines
  • Savoir établir une fiche poste précise et synthétique
  • Savoir sélectionner les candidatures en fonction des critères définis
  • Réaliser les formalités administratives liées au recrutement (entretien en français et en anglais)
  • Élaborer un plan d’intégration individualisé et le mettre en œuvre
  • Adapter la fonction tutorale
  • Respecter les échéances liées à la période d’essai
Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande
  • Adapter les besoins humains à l’activité prévue
  • Savoir évaluer de manière réaliste la charge de travail
  • Planifier les horaires de travail en respectant la réglementation
  • Planifier les tâches en respectant la réglementation
  • Optimiser la productivité dans le respect de la réglementation
  • Gérer les évènements en fonction du contexte
  • Tenir compte de la prévention des risques professionnels dans l’organisation du travail
Accompagner la performance individuelle
  • Savoir évaluer le niveau de maîtrise des compétences d’un collaborateur
  • Évaluer le degré d’implication d’un collaborateur
  • Évaluer le potentiel d’un collaborateur
  • Identifier les freins et les leviers motivationnels
  • Analyser les indicateurs de performance d’un collaborateur
  • Individualiser les plans d’accompagnement et de formation
  • Maîtriser les techniques de conduite d’entretien individuel
Animer l’équipe de l’unité marchande
  • Savoir adapter sa pratique managériale en fonction des situations rencontrées
  • Utiliser les techniques de stimulation pour développer et entretenir la motivation
  • Préparer et conduire les réunions
  • Maitriser les techniques de briefing et de debriefing
  • Savoir adapter les briefing et debriefing aux situations
Conduire et animer un projet de l’unité marchande
  • Analyser les enjeux du projet
  • Établir un budget prévisionnel
  • Maîtriser le calcul des indicateurs de rentabilité
  • Associer son équipe à l’élaboration du projet et à sa réalisation
  • Mettre en place un plan d’actions lors d’écarts constatés par rapport aux jalons définis

Les débouchés

  • Manager de rayon : ROME D1509
  • Manager d’espace commercial : ROME D1509
  • Manager de surface de vente : ROME D1509
  • Manager d’univers marchand : ROME D1509
  • Manager en magasin : ROME D1509
  • Manager métier : ROME M1302
  • Manager commercial : ROME D1406
  • Responsable d’univers marchand : ROME D1509
  • Responsable de magasin : ROME D1301
  • Responsable des ventes : ROME D1406
Poursuite des études possibles vers :
  • Responsable de distribution omnicanale (niveau 6)
  • Licence pro commerce et distribution
  • Bachelor Manager d’Unité Commerciale

 

La VAE est également ouverte aux titulaires de cette certification souhaitant accéder à un niveau supérieur.

Les avis de nos étudiants

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Recrutement

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