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titre professionnel

Manager d'Unité Marchande

Niveau 5 — RNCP 38676

Êtes-vous prêt à devenir un leader dans le domaine du commerce ?

La formation au Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande est une opportunité exceptionnelle pour ceux qui aspirent à gérer et à dynamiser une unité commerciale.

En tant que manager d’unité marchande, vous aurez la responsabilité de piloter l’offre de produits, de réaliser le marchandisage, et de développer les ventes en tenant compte du parcours d’achat omnicanal. Vous serez également en charge d’optimiser la performance économique et la rentabilité financière de votre unité.

Taux de réussite 2024

0 %

Note de satisfaction 2024

27%
Très satisfaisant
69%
Satisfaisant
4%
Peu satisfaisant
Prérequis

Niveau BAC ou équivalent ou expérience effective dans un domaine professionnel en rapport avec la formation

Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement

Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement

Modalités et délais d'accès
  • Rentrée classique à partir de septembre de chaque année
  • Possibilité d'entrée jusqu'à décembre sous réserve d'éligibilité. Nous contacter pour en savoir plus.
Rythme

Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorique et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).

Durée

12 Mois – Durée variable selon le profil

Modalités pédagogiques
  • Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
  • Encourager la pratique et travailler sur les éléments non acquis.
  • Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
  • Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
  • Formation modulaire.
  • Individualisation des parcours.
  • Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
    • Facilitation du développement des compétences.
    • Encouragement de la collaboration.
Modalités d’évaluation des Titres professionnels

Évaluations formatives en cours de formation :
Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles, jeux de rôles

Évaluations formatives à la fin de chaque CCP :
Livret ECF

Évaluation en fin de formation :
Validation par le passage des examens de la DIRECCTE, ESiD centre agréé organisateur des sessions titres. Possibilité de passer le titre complet ou de passer par CCP

Objectifs pédagogiques

À la fin de la formation, le/la stagiaire a acquis toutes les compétences pour pouvoir exercer le métier de Manager d’unité marchande. Il/Elle est capable :

  • Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
  • Piloter l’offre produits de l’unité marchande
  • Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
  • Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant compte le parcours d’achat omnicanal
  • Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande
  • Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande
  • Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
  • Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande
  • Accompagner la performance individuelle
  • Animer l’équipe de l’unité marchande
  • Conduire et animer un projet de l’unité marchande
Accessibilité aux personnes en situation de handicap

En fonction du handicap du stagiaire, nous étudierons les éventuels aménagements spécifiques (Outils, rythme ou modalités particulières adaptés au handicap exprimé).

Tout savoir sur
le fonctionnement du TP Manager d'Unité Marchande

Programme détaillé

Cliquer pour visualiser le programme sur France Compétences
CCP1 : Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
  • Suivi des stocks en temps réel en utilisant des outils de traçabilité
  • Garantir la disponibilité des produits et la fluidité du parcours d’achat du client
  • Réaliser des inventaires en tenant compte de l’état des stocks, des ventes, des réservations des clients, des objectifs commerciaux et budgétaires
  • Réceptionner les produits
  • Vérifier la conformité des documents liés à la réception des produits
  • Traiter les anomalies
  • Stocker, ranger et mettre à disposition les produits dans le respect de la sécurité et d’optimisation de l’effort
Piloter l’offre produits de l’unité marchande
  • Définir, animer, suivre et gérer l’offre produit en temps réel en utilisant des outils de traçabilité
  • Augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité d’une ou plusieurs gammes de produits
  • Mettre en œuvre des plans d’actions pertinents pour adapter la structure de l’assortiment à l’état des stocks, aux ventes, aux réservations des clients, aux anomalies et aux objectifs commerciaux et budgétaires de l’unité marchande
Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
  • Respecter les règles de marchandisage
  • Respecter le droit et la réglementation relatifs au commerce
  • Être efficace dans l’implantation des produits en étant en cohérence avec les objectifs commerciaux, budgétaires et les indicateurs de performance
  • Mettre en place une opération commerciale en cohérence avec les objectifs commerciaux, budgétaires et les indicateurs de performance
  • Analyser les résultats de l’implantation ou de l’opération commerciale avec pertinence
  • Élaborer des plans d’actions et les transmettre à l’équipe pour mise en œuvre
  • Adapter les mesures de prévention des risques
Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant compte le parcours d’achat omnicanal
  • Respecter la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Améliorer au quotidien l’offre produits
  • Valoriser l’offre avec des évènements commerciaux
  • Adapter les argumentaires en fonction de l’offre produits
  • Mener des actions de fidélisation en tenant compte du parcours d’achat du client
CCP2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande
  • Établir le compte de résultat prévisionnel avec pertinence et cohérence
  • Savoir calculer les objectifs mensuels, hebdomadaires, quotidiens en tenant compte des effets calendaires
  • Présenter les prévisions à la hiérarchie pour validation
  • Présenter les prévisions à l’équipe de manière adaptée
Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande
  • Respecter les procédures et les règles de gestion commerciales internes
  • Collecter les données liées à la gestion commerciale et financière
  • Savoir renseigner un tableau de bord
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Savoir calculer et analyser les variations
  • Savoir calculer et analyser les ratios financiers
  • Savoir définir un plan d’actions pertinent pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers
  • Mettre en place des mesures correctives et les transmettre de manière adaptée à l’équipe
CCP3 : Manager l’équipe de l’unité marchande (248h)
Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
  • Savoir identifier un besoin en ressources humaines
  • Savoir établir une fiche poste précise et synthétique
  • Savoir sélectionner les candidatures en fonction des critères définis
  • Réaliser les formalités administratives liées au recrutement (entretien en français et en anglais)
  • Élaborer un plan d’intégration individualisé et le mettre en œuvre
  • Adapter la fonction tutorale
  • Respecter les échéances liées à la période d’essai
Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande
  • Adapter les besoins humains à l’activité prévue
  • Savoir évaluer de manière réaliste la charge de travail
  • Planifier les horaires de travail en respectant la réglementation
  • Planifier les tâches en respectant la réglementation
  • Optimiser la productivité dans le respect de la réglementation
  • Gérer les évènements en fonction du contexte
  • Tenir compte de la prévention des risques professionnels dans l’organisation du travail
Accompagner la performance individuelle
  • Savoir évaluer le niveau de maîtrise des compétences d’un collaborateur
  • Évaluer le degré d’implication d’un collaborateur
  • Évaluer le potentiel d’un collaborateur
  • Identifier les freins et les leviers motivationnels
  • Analyser les indicateurs de performance d’un collaborateur
  • Individualiser les plans d’accompagnement et de formation
  • Maîtriser les techniques de conduite d’entretien individuel
Animer l’équipe de l’unité marchande
  • Savoir adapter sa pratique managériale en fonction des situations rencontrées
  • Utiliser les techniques de stimulation pour développer et entretenir la motivation
  • Préparer et conduire les réunions
  • Maitriser les techniques de briefing et de debriefing
  • Savoir adapter les briefing et debriefing aux situations
Conduire et animer un projet de l’unité marchande
  • Analyser les enjeux du projet
  • Établir un budget prévisionnel
  • Maîtriser le calcul des indicateurs de rentabilité
  • Associer son équipe à l’élaboration du projet et à sa réalisation
  • Mettre en place un plan d’actions lors d’écarts constatés par rapport aux jalons définis

Les débouchés

  • Manager de rayon, manager d’espace commercial, manager de surface de vente, manager d’univers marchand, manager en magasin
  • Manager métier
  • Manager commercial
  • Responsable d’univers marchand, de magasin
  • Responsable des ventes
Poursuite des études possibles vers :

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