Qu’est-ce que le BTS MCO ?
Depuis la création du BTS Management des unités commerciales, il y avait confusion entre management global (s’agissant du pilotage d’une activité dans sa globalité, enseigné principalement à partir d’un niveau bac +3), et management opérationnel (s’agissant du pilotage d’un point de vente, avec un aspect relation client, gestion des conflits, du personnel, et des stocks beaucoup […]