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Prérequis
Bachelor (niveau 6, bac + 3)- Justifier d’un diplôme de niveau 5 (bac+2) ou scolarité complète y conduisant ou expérience professionnelle effective dans un domaine professionnel en rapport avec la formation.
- Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
- Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement
- Aisance en anglais
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Rythme et tarifs
Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorie et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).Tarifs 2022/2023 :
7497 € en formation initiale et par année ou, pour les formations en alternance, la prise en charge sera en fonction du coût contrat de l’OPCO dont dépend l’employeur ou du coût contrat fixé par France Compétences.
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Durée
- 12 mois
- En centre de formation : 571 heures en contrat d’alternance (apprentissage) – inclus la journée d’intégration et examen blanc
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Modalités pédagogiques
- Notre pédagogie : pédagogie active ou « apprendre en faisant »
- Alternance entre cours théoriques et travaux pratiques en autonomie
- Apprendre différemment : dispositifs pédagogiques plus riches, plus interactifs, plus proactifs qui combinent à la fois des vidéos, des quizz, des exercices, des évaluations après chaque module, des cas pratiques, des mises en situation professionnelle.
- Nous proposons également des rencontres avec les professionnels et des évènements liés au cursus de formation : échanges avec des chefs d’entreprises, assister à une séance publique au Tribunal de commerce, rencontre avec les médias…
- e-ESID, une école connectée : plateforme de partage en accès privilégié, accessible de partout avec identifiant et mot de passe
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Modalités d’évaluation des Bachelor
Evaluations formatives en cours de formation :- Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles à ma fin de chaque module de cours. Les cours sont organisées par demi-journée : 3h00 de face à face avec le formateur / la formatrice, puis à la fin de la séquence, 30 minutes d’évaluation.
- Examen blanc aux conditions réelles des modalités d’examens de la FEDE.
- Les évaluations formatives et les examens blancs donnent lieu à des bulletins de notes (2 par an avec conseil de classe).
Evaluation en fin de formation :
- Validation par le passage des examens sous l’autorité de la FEDE
Epreuves écrites :
- Expertise professionnelle – 6 heures – coefficient 7
- Ecrit en LVA – 1 heure – coefficient 1
- QCM Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action – 45 minutes – coefficient 1
- QCM Le management interculturel et les ressources humaines en Europe – 45 minutes – coefficient 2
Epreuves orales :
- Entretien professionnel – 30 minutes – coefficient 4
- Oral LV1 – 45 minutes – coefficient 2
+ Contrôle continu sur les matières professionnelles – coefficient 2
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Objectifs pédagogiques
A la fin de la formation, le/la stagiaire a acquis toutes les compétences pour pouvoir exercer le métier de Chargé(e) de développement marketing et commercial, option marketing international. Il/elle est capable :- Optimiser la stratégie de l’entreprise et contribuer au développement du portefeuille clients
- Elaborer, déployer et évaluer les résultats d’un plan marketing stratégique et opérationnel
- Maîtriser la stratégie de la relation client et anticiper les tendances
- Mettre en place un plan d’actions commerciales et de fidélisation
- Contribuer à l’amélioration continue et services
- Assurer la gestion administrative et commerciale des ventes
- Manager et suivre les performances d’une équipe commerciale
Programme détaillé
MARKETING STRATEGIQUE – 80 heures
- Introduction à la planification stratégique et Marketing
- Le plan stratégique d’entreprise
- Le plan Marketing stratégique
- Le contenu d’un audit marketing stratégique
- Définition des orientations et objectifs du plan marketing
MARKETING OPERATIONNEL – 88 heures
- Le plan marketing opérationnel
CRM – OPTIMISER LA RELATION CLIENT – 32 heures
- CRM et client
- Développer et enrichir la base de données clients
- Développer et partager la connaissance clients
- Mettre en place des actions commerciales de gestion de la relation client
- Coordonner le projet CRM
DROIT DU MARKETING – 32 heures
- Droits du Marketing et de la consommation
- Droits du Marketing et de la communication
MARKETING B TO B – 40 heures
- La démarche marketing B to B
- Segmenter et construire la stratégie marketing B to B
- Le marketing mix B to B
E-MARKETING – 32 heures
- E-business
- Analyser les enjeux de l’omni canal
- Mise en œuvre opérationnelle du e-marketing
- Mesurer et optimiser une stratégie e-marketing omnicanal
- Tendances clés et prospective
STRATEGIE DES MARQUES – 32 heures
- Les fonctions de la marque pour l’entreprise
- Les fonctions de la marque
- Construire une stratégie de marque
MARKETING DES SERVICES – 80 heures
- Les entreprises de services
- Le marketing de services
- La stratégie marketing des services
- « Mix-services »
- La communication dans les services
- Marketing et management des services: le plan marketing des services
- La relation client dans le secteur bancaire: pratique de la fidélisation
LV1 – OBJECTIF NIVEAU B1 (SUR LES THEMES CHOISIS PAR LE CENTRE CERTIFICATEUR) – 72 heures
- Ecouter
- Lire
- Prendre part à une conversation
- S’exprimer oralement en continu
- Ecrire
Thèmes en LV
- L’Europe
- Le monde du travail
- Economie générale
- Vie pratique
- Communication
- Arts, culture et patrimoine
- Sujets d’actualités
LE PROJET EUROPEEN : CULTURE ET DEMOCRATIE POUR UNE CITOYENNETE EN ACTION – 32 heures
- Histoire et civilisation
- Géopolitique : l’Europe actuelle dans le monde
- Culture et religions, pratiques et politiques des Etats européens
- L’Europe et ses citoyens
- Les grandes organisations internationales en rapport avec l’Europe
- Le Conseil de l’Europe, l’Organisation pour la sécurité et la coopération en Europe (OSCE)
- Les Organisations internationales non gouvernementales (OING)
- L’Union Européenne, ses institutions et leur fonctionnement
- Les moyens d’action – les politiques de l’Union européenne (UE)
- L’avenir de la construction européenne
LE MANAGEMENT INTERCULTUREL ET LES RESSOURCES HUMAINES EN EUROPE – 24 heures
- Le management interculturel en Europe
- Les ressources humaines en Europe
Et après
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Dans le cadre d’une première insertion professionnelle
- Responsable marketing et commercial
- Responsable marketing client
- Responsable commercial
- Consultant marketing
- Assistant(e) chef de produit(s), Chef de produit(s) junior
- Assistant(e) chef de marché, Business Developer
- Responsable développement produit
- Chef de projet en marketing
- Chargé(e) de clientèle
- Responsable de rayon
Poursuite des études
- Mastère européen E-business
- Mastère européen Management et stratégie d’entreprise