bts MCO
Management Commercial Opérationnel
RNCP 38362
Former les cadres intermédiaires des services commerciaux des entreprises
Le rôle clé du Technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
Taux de réussite en 2024
Note de satisfaction 2024
Être titulaire d’un diplôme ou titre RNCP de niveau 4
Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement
- Rentrée classique à partir de septembre de chaque année
- Possibilité d'entrée jusqu'à décembre sous réserve d'éligibilité. Nous contacter pour en savoir plus.
Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorique et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).
24 mois
Parcours alternance :
Contrat de professionnalisation et d'apprentissage : 15 750 €
Financement par l’entreprise d’accueil
Parcours initial :
1re & 2e année : 11 300 €
- Encourager la pratique et travailler sur les éléments non acquis.
- Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
- Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
- Formation modulaire.
- Individualisation des parcours.
- Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
- Facilitation du développement des compétences.
- Encouragement de la collaboration.
- Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
Évaluations formatives en cours de formation :
Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles, jeux de rôles
Évaluations formatives en milieu et fin d’année :
BTS blanc
Évaluation en fin de formation :
Validation par le passage de l’examen du BTS
- Développer la relation client et la vente conseil
- Animer et dynamiser une offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
- Manager une équipe commerciale
En fonction du handicap du stagiaire, nous étudierons les éventuels aménagements spécifiques (Outils, rythme ou modalités particulières adaptés au handicap exprimé).
Tout savoir sur
le fonctionnement du BTS Management Commercial Opérationnel
Enseignements techniques
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère I
Enseignements facultatifs
- Langue vivante étrangère II
- Parcours de professionnalisation à l’étranger
- Entreprenariat
Stages en entreprise
La durée totale est de 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période minimale de 4 semaines consécutives la première année. Ces stages peuvent être complétés par des missions professionnelles de préparation et de suivi. Ces missions sont limitées à 10 demi-journées maximum par année.
Examen
| Matière | Coeff. | Durée | Forme |
Épreuves Obligatoires | |||
| Culture générale et expression | 3 | 4 H | Écrit |
| Langue vivante étrangère I | 1,5 1,5 | 2 H 20 mn | Écrit Oral |
Économie – Droit – Management des entreprises
| 2 | 4 H | Écrit |
| Management et gestion des unités commerciales | 4 | 5 H | Écrit |
| Analyse et conduite de la relation commerciale | 4 | 45 min | Oral |
| Projet de développement d’une unité commerciale | 4 | 40 min | Oral |
Épreuve Facultative | |||
| Langue vivante étrangère | 1 | 20 mn | Oral |
Les débouchés
Dans le cadre d’une première insertion professionnelle
- Chargé(e) de communication
- Assistant(e) du responsable de communication interne
- Attaché(e) commercial(e)
- Attaché(e) du développement et du patrimoine
- Conseiller(ère) commercial(e)
- Conseiller(ère) de clientèle
- Assistant(e) de publicité
- Assistant(e) commercial(e)
- Média vendeur(se)
- Chef de produit marketing/chargé(e) d’études marketing
- Vendeur(se) d’espaces publicitaires
- Assistant(e) chef de publicité/chef de publicité junior
- Chargé(e) de budget/acheteur média/média planneur
- Chef de groupe/responsable de pôle, producteur
- Chef de projet
Après une première expérience professionnelle
- Responsable de clientèle
- Chef de publicité/chef de projet
- Chef de groupe/responsable de pôle
- Producteur de projet
Poursuite des études possibles vers :
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