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BTS Management Commercial Opérationnel

Notre BTS MCO

Au contact direct de la clientèle, vous prendrez la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante. Vous remplirez les missions de management de l’équipe, de gestion prévisionnelle, de gestion de la relation avec la clientèle.

À qui s’adresse le BTS MCO ?

L’étudiant de BTS MCO doit aimer l’action et être dynamique (rendez-vous extérieur, challenges des objectifs de chiffres d’affaires), savoir communiquer (convaincre, motiver une équipe, argumenter, diriger), avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire (aimer les chiffres : budget, rentabilité, profits, objectifs de chiffre d’affaires).
BTS contrôlé par l'état

Programme détaillé

Enseignements techniques

  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale

 

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Compréhension de l’écrit et expression écrite
  • Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue vivante étrangère I

 

Enseignements facultatifs

  • Langue vivante étrangère II
  • Parcours de professionnalisation à l’étranger
  • Entreprenariat

 

Stages en entreprise

La durée totale est de 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période minimale de 4 semaines consécutives la première année. Ces stages peuvent être complétés par des missions professionnelles de préparation et de suivi. Ces missions sont limitées à 10 demi-journées maximum par année.

Semaines minimum

Semaines maximum

Examen

Matière

Coeff.

Durée

Forme

Épreuves Obligatoires

Culture générale et expression

3

4 H

Écrit

Langue vivante étrangère I 1,5
1,5
2 H
20 mn
Écrit
Oral
Économie – Droit – Management des entreprises

  • Économie et droit
  • Management des entreprises
 

2
1

 

4 H
3 H

 

Écrit
Écrit

Management et gestion des unités commerciales

4

5 H

Écrit

Analyse et conduite de la relation commerciale

4

45 min

Oral

Projet de développement d’une unité commerciale

4

40 min

Oral

Épreuve Facultative

Langue vivante étrangère

1

20 mn

Oral

Profitez de cours en exclusivité dans nos établissements pour améliorer votre niveau de langue

1 heure de Russe au programme !

Et après ?

Dans le cadre d’une première insertion professionnelle

Conseiller(ère) commercial, chargé(e) de clientèle, chargé(e) de l’administration commerciale, délégué(e) commercial, marchandiseur, assistant(e) de chef de rayon, animateur(rice) des ventes, télévendeur(se), téléconseiller(ère), VRP…

Après une première expérience professionnelle

Responsable des achats, responsable de département, attaché(e) de direction commerciale, chef des ventes…
Diplome BTS ESID à Saint Raphel et Nice
Bachelor
Master

Poursuite des études

Bachelor Immobilier, Bachelor Banque Assurance, Bachelor Marketing International, Licence sciences de gestion, Licence sciences économiques, Licence pro assurance, banque, commerce spécialité management et gestion commerciale…

À l’aide d’ESiD j’ai pu trouver un employeur suite à plusieurs rendez-vous organisés au sein de l’école, dont un entretien avec l’entreprise CEDEO. Suite à cet entretien j’ai eu une réponse positive et donc pu signer mon contrat d’alternance.

Paola CARVALHO LOBO
BTS MCO 1