ESiD

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Former les cadres intermédiaires des services commerciaux des entreprises

Le rôle clé du Technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

  • Être titulaire d’un diplôme ou titre RNCP de niveau 4
  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement

Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorique et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).

 

Tarifs 2023/2024 :

5961 € en formation initiale et par année ou, pour les formations en alternance, la prise en charge sera en fonction du coût contrat de l’OPCO dont dépend l’employeur ou du coût contrat fixé par France Compétences.

  • 24 mois
  • Encourager la pratique et travailler sur les éléments non acquis.
  • Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
  • Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
  • Formation modulaire.
  • Individualisation des parcours.
  • Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
    • Facilitation du développement des compétences.
    • Encouragement de la collaboration.
  • Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
  • Évaluations formatives en cours de formation :
    • Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles, jeux de rôles
  • Évaluations formatives en milieu et fin d’année :
    • BTS blanc
  • Évaluation en fin de formation :
    • Validation par le passage de l’examen du BTS
  • Développer la relation client et la vente conseil
  • Animer et dynamiser une offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Manager une équipe commerciale

Le programme détaillé

  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Culture générale et expression
  • Compréhension de l’écrit et expression écrite
  • Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue vivante étrangère I
  • Langue vivante étrangère II
  • Parcours de professionnalisation à l’étranger
  • Entreprenariat

La durée totale est de 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période minimale de 4 semaines consécutives la première année. Ces stages peuvent être complétés par des missions professionnelles de préparation et de suivi. Ces missions sont limitées à 10 demi-journées maximum par année.

Examen

Matière

Coeff.

Durée

Forme

Épreuves Obligatoires

Culture générale et expression

3

4 H

Écrit

Langue vivante étrangère I1,5
1,5
2 H
20 mn
Écrit
Oral
Économie – Droit – Management des entreprises

 

  • Économie et droit
  • Management des entreprises
 

 

2
1

 

 

4 H
3 H

 

 

Écrit
Écrit

Management et gestion des unités commerciales

4

5 H

Écrit

Analyse et conduite de la relation commerciale

4

45 min

Oral

Projet de développement d’une unité commerciale

4

40 min

Oral

Épreuve Facultative

Langue vivante étrangère

1

20 mn

Oral

Les débouchés

Des opportunités professionnelles diversifiées

Dans le cadre d’une première insertion professionnelle
  • Conseiller(ère) commercial, chargé(e) de clientèle,
  • chargé(e) de l’administration commerciale,
  • délégué(e) commercial, marchandiseur,
  • assistant(e) de chef de rayon,
  • animateur(rice) des ventes,
  • télévendeur(se),
  • téléconseiller(ère),
  • VRP…

Après une première expérience professionnelle
  • Responsable des achats,
  • responsable de département,
  • attaché(e) de direction commerciale,
  • chef des ventes…
Poursuite des études possibles vers :

Journées Portes Ouvertes

Inscription pour les prochaines journées portes ouvertes pour ESiD NICE : les mercredi 21 février et mercredi 6 mars

Date souhaitée

Redoublement Gratuit
en Cas d'Échec aux Examens de BTS

Nous comprenons que le chemin vers la réussite n’est pas toujours linéaire et nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours éducatif.

Comment ça marche ?

  • Scolarité pendant 2 ans : Vous suivez le programme de BTS normal sur une période de deux ans.
  • En cas d’échec à l’examen : Si vous ne réussissez pas votre examen de BTS à la fin de ces deux années, ne vous inquiétez pas. Nous vous offrons la possibilité de redoubler.
  • Gratuité du redoublement : Le redoublement pour une nouvelle présentation à l’examen est entièrement gratuit. Cela signifie que vous ne payerez pas de frais de scolarité supplémentaires pour cette année de redoublement.
  • À noter : Cette offre couvre uniquement les frais de scolarité. Les frais d’inscription à l’examen ne sont pas inclus dans cette gratuité.

Nous croyons en chacun de nos étudiants et voulons vous offrir toutes les chances de réussir. Avec cette politique, nous espérons vous encourager et vous soutenir dans votre quête de succès académique.

Votre réussite est notre priorité !