Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande

Prérequis

Prérequis admission en Titre professionnel de niveau 5 (niveau BAC+2)

  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement

Rythme et tarifs

Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorique et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).

Tarifs 2021/2022 :

5300 € en formation initiale et par année ou, pour les formations en alternance, la prise en charge sera en fonction du coût contrat de l’OPCO dont dépend l’employeur ou du coût contrat fixé par France Compétences.

Durée

12 Mois – Durée variable selon le profil

Modalités pédagogiques

  • Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
  • Faire faire et travailler sur les éléments non acquis.
  • Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
  • Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
  • Entrée-sortie permanente.
  • Formation modulaire.
  • Individualisation des parcours.
  • Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
    • Facilitation du développement des compétences.
    • Encouragement de la collaboration.

Modalités d’évaluation des titres professionnels

Evaluations formatives en cours de formation :

  • Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles, jeux de rôles

Evaluations formatives à la fin de chaque CCP :

  • Livret ECF

Evaluation en fin de formation :

  • Validation par le passage des examens de la DIRECCTE, ESiD centre agréé organisateur des sessions titres. Possibilité de passer le titre complet ou de passer par CCP

Objectifs pédagogiques

A la fin de la formation, le/la stagiaire a acquis toutes les compétences pour pouvoir exercer le métier de Manager d’unité marchande. Il/elle est capable :

  • Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
  • Piloter l’offre produits de l’unité marchande
  • Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
  • Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant compte le parcours d’achat omnicanal
  • Etablir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande
  • Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande
  • Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
  • Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande
  • Accompagner la performance individuelle
  • Animer l’équipe de l’unité marchande
  • Conduire et animer un projet de l’unité marchande

Programme détaillé

CCP1 – Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

 

Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande

  • Suivi des stocks en temps réel en utilisant des outils de traçabilité
  • Garantir la disponibilité des produits et la fluidité du parcours d’achat du client
  • Réaliser des inventaires en tenant compte de l’état des stocks, des ventes, des réservations des clients, des objectifs commerciaux et budgétaires
  • Réceptionner les produits
  • Vérifier la conformité des documents liés à la réception des produits
  • Traiter les anomalies
  • Stocker, ranger et mettre à disposition les produits dans le respect de la sécurité et d’optimisation de l’effort

Piloter l’offre produits de l’unité marchande

  • Définir, animer, suivre et gérer l’offre produit en temps réel en utilisant des outils de traçabilité
  • Augmenter le chiffre d’affaire et la rentabilité d’une ou plusieurs gammes de produits
  • Mettre en œuvre des plans d’actions pertinents pour adapter la structure de l’assortiment à l’état des stocks, aux ventes, aux réservations des clients, aux anomalies et aux objectifs commerciaux et budgétaires de l’unité marchande

 Réaliser le marchandisage de l’unité marchande

  • Respecter les règles de marchandisage
  • Respecter le droit et la réglementation relatifs au commerce
  • Être efficace dans l’implantation des produits en étant en cohérence avec les objectifs commerciaux, budgétaires et les indicateurs de performance
  • Mettre en place une opération commerciale en cohérence avec les objectifs commerciaux, budgétaires et les indicateurs de performance
  • Analyser les résultats de l’implantation ou de l’opération commerciale avec pertinence
  • Elaborer des plans d’actions et les transmettre à l’équipe pour mise en œuvre
  • Adapter les mesures de prévention des risques

 Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant compte le parcours d’achat omnicanal

  • Respecter la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Améliorer au quotidien l’offre produit
  • Valoriser l’offre avec des évènements commerciaux
  • Adapter les argumentaires en fonction de l’offre produit
  • Mener des actions de fidélisation en tenant compte du parcours d’achat du client

 

CCP2 – Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande

 

Etablir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande

  • Etablir le compte de résultat prévisionnel avec pertinence et cohérence
  • Savoir calculer les objectifs mensuels, hebdomadaires, quotidiens en tenant compte des effets calendaires
  • Présenter les prévisions à la hiérarchie pour validation
  • Présenter les prévisions à l’équipe de manière adaptée

Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande

  • Respecter les procédures et les règles de gestion commerciales internes
  • Collecter les données liées à la gestion commerciale et financière
  • Savoir renseigner un tableau de bord
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Savoir calculer et analyser les variations
  • Savoir calculer et analyser les ratios financiers
  • Savoir définir un plan d’actions pertinent pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers
  • Mettre en place des mesures correctives et les transmettre de manière adaptée à l’équipe

 

CCP3 – Manager l’équipe de l’unité marchande (248h)

 

Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande

  • Savoir identifier un besoin en ressources humaines
  • Savoir établir une fiche poste précise et synthétique
  • Savoir sélectionner les candidatures en fonction des critères définis
  • Réaliser les formalités administratives liées au recrutement (entretien en français et en anglais)
  • Elaborer un plan d’intégration individualisé et le mettre en œuvre
  • Adapter la fonction tutorale
  • Respecter les échéances liées à la période d’essai

Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande

  • Adapter les besoins humains à l’activité prévue
  • Savoir évaluer de manière réaliste la charge de travail
  • Planifier les horaires de travail en respectant la réglementation
  • Planifier les tâches en respectant la réglementation
  • Optimiser la productivité dans le respect de la réglementation
  • Gérer les évènements en fonction du contexte
  • Tenir compte de la prévention des risques professionnels dans l’organisation du travail

Accompagner la performance individuelle

  • Savoir évaluer le niveau de maîtrise des compétences d’un collaborateur
  • Evaluer le degré d’implication d’un collaborateur
  • Evaluer le potentiel d’un collaborateur
  • Identifier les freins et les leviers motivationnels
  • Analyser les indicateurs de performance d’un collaborateur
  • Individualiser les plans d’accompagnement et de formation
  • Maîtriser les techniques de conduite d’entretien individuel

 Animer l’équipe de l’unité marchande

  • Savoir adapter sa pratique managériale en fonction des situations rencontrées
  • Utiliser les techniques de stimulation pour développer et entretenir la motivation
  • Préparer et conduire les réunions
  • Maitriser les techniques de briefing et de debriefing
  • Savoir adapter les briefing et debriefing aux situations

 Conduire et animer un projet de l’unité marchande

  • Analyser les enjeux du projet
  • Etablir un budget prévisionnel
  • Maîtriser le calcul des indicateurs de rentabilité
  • Associer son équipe à l’élaboration du projet et à sa réalisation
  • Mettre en place un plan d’actions lors d’écarts constatés par rapport aux jalons définis

Débouchés

Les types d’emploi accessibles :

  • Manager de rayon, manager d’espace commercial, manager de surface de vente, manager d’univers marchand, manager en magasin
  • Manager métier
  • Manager commercial
  • Responsable d’univers marchand, de magasin
  • Responsable des ventes

Evolution possible, vers des postes de

  • Chef de magasin
  • Directeur adjoint
  • Chef de secteur
  • Responsable achats, marketing….