bts sam

Support à l'action managériale

Former
les assistants managers dans
un contexte national comme international

Le titulaire du BTS SAM – Support à l’action managériale seconde un responsable ou une équipe dans ses tâches quotidiennes. Multitâche, il assure un rôle d’interface et de médiation y compris dans un contexte international. Il prépare, facilite et suit le travail de son supérieur, principalement dans les domaines de la communication, du droit, des ressources humaines. Il peut être amené aussi à gérer des dossiers spécifiques confiés par son responsable, à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet. L’assistant manager doit faire preuve d’autonomie, de rigueur et de réactivité. Il doit également maîtriser deux, voire trois langues étrangères.
Prérequis
  • Être titulaire d’un diplôme ou titre RNCP de niveau 4
  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
  • Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement
  • Rentrée classique à partir de septembre de chaque année
  • Possibilité d’entrée jusqu’à décembre sous réserve d’éligibilité. Nous contacter pour en savoir plus.

Optez pour le choix qui vous correspond ; effectuez votre formation en cycle scolaire à plein temps ou décidez de combiner théorique et pratique, école et entreprise (2 jours de cours – 3 jours d’entreprise).

24 mois

  • Parcours alternance :
    Contrat de professionnalisation et d’apprentissage : 15 750 €
    Financement par l’entreprise d’accueil
  • Parcours initial :
    1re & 2e année : 11 300 €
  • Encourager la pratique et travailler sur les éléments non acquis.
  • Mise en avant des capacités d’apprentissage de chacun-e avec l’alternance de pratique et de théorie.
  • Pédagogie de groupe pour une influence positive des mises en situation professionnelles.
  • Formation modulaire.
  • Individualisation des parcours.
  • Pédagogie coopérative où chacun apprend avec les autres:
    • Facilitation du développement des compétences.
    • Encouragement de la collaboration.
  • Méthode active et participative basée sur la capacité des stagiaires à développer des savoirs et des compétences dans l’action.
  • Évaluations formatives en cours de formation :
    • Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles, jeux de rôles
  • Évaluations formatives en milieu d’année :
    • BTS blanc
  • Pédagogie de l’action, permettant de responsabiliser les alternautes, et de développer leur créativité et leur autonomie.

  • Pédagogie de l’alternance, visant à favoriser les transferts d’apprentissage entre l’entreprise et le centre de formation :

    •  En capitalisant sur les retours d’expérience 

    •  En développant les compétences professionnelles, avec une large place donnée aux mises en pratique et mises en situation variées (travaux pratiques, études de cas, jeux de rôles, etc…).

  • Le travail collaboratif en mode projet est mis en avant, afin de développer les apprentissages à travers la réalisation de productions concrètes, et de donner une vision plus large des contraintes professionnelles et du travail d’équipe.

En fonction du handicap du stagiaire, nous étudierons les éventuels aménagements spécifiques (Outils, rythme ou modalités particulières adaptés au handicap exprimé).

Programme détaillé

Enseignements techniques
Optimiser les processus administratifs
  • Être support opérationnel aux membres de l’entité
  • Gérer les dossiers en responsabilité
  • Améliorer de façon continue les processus
  • Gérer les ressources de l’entité
Gérer des projets
  • Préparer le projet
  • Mettre en œuvre une veille informationnelle liée au projet
  • Conduire le projet
  • Clôturer le projet
Collaborer à la gestion des ressources humaines
  • Accompagner le parcours professionnel
  • Contribuer à l’amélioration de la vie au travail
  • Collaborer aux relations sociales
  • Participer à la performance sociale
  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Espagnol
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langues vivantes étrangères II
Stages en entreprise

La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 16 semaines. Celles-ci sont réparties sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur des durées de 2 semaines au minimum et 7 semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l’entreprise d’accueil.

Matière

Coeff.

Durée

Forme

Épreuves Obligatoires

Culture générale et expression

3

4 H

Écrit

Communication en langue vivante étrangère330 minÉcrit
Langue vivante A1,520 minOral
Économie – Droit

3

4 H

Écrit

Communication commerciale

4

40 min

Oral

Management et gestion d’activités commerciales

4

5 h

Écrit

Conduite et présentation de projets commerciaux

4

1 h

Pratique

Épreuve Facultative

Langue vivante étrangère II

2

20 mn

Oral

Les débouchés

Dans le cadre d’une première insertion professionnelle
  • Assistant commercial
  • Assistant RH
  • Assistant administratif
  • Office manager
  • Assistant chef de projet
Après une première expérience professionnelle
  • Assistant de direction
  • Assistant commercial
  • Assistant en ressources humaines
  • Assistant en communication
  • Secrétaire juridique
Poursuite des études possibles vers :
  • Licence pro en droit
  • Licence pro en communication
  • Licence pro en marketing

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